«Schlank, agil und flexibel. Einfach und attraktiv für alle». Das waren die Erwartungen der SVA Aargau an das neue Intranet. Schrittweise und in agilen Iterationen wuchs ein System heran, welches die für die Mitarbeitenden relevanten Informationen kompakt und an einem Ort zur Verfügung stellt.

Die Erfolgspfeiler des modernen Intranets

Das Intranet stellt einen personalisierten «Knowhow-Hub» dar, um Arbeitsinformationen zu teilen. Explizites Wissen der Mitarbeitenden wird auffindbar und qualitativ hochwertig im System indexiert. Die Basis für den benutzerzentrierten Zugriff ist das personalisierte Dashboard, in welchem verdichtete Informationen zu News, Events, Projekten und Arbeitsgruppen angezogen werden. Daneben ist die Informationsplattform das zentrale Eingangstor und die Schnittstelle, um auf weiterführende, interne Prozesse, Fachapplikationen und Ticketing-Systeme zuzugreifen. 

Nach dem erfolgreichen Einstieg ins Portal steht der Wissensaustausch zwischen den Mitarbeitenden im Mittelpunkt. Implizites Wissen wird durch Möglichkeiten der Kollaboration und Kommunikation (Gruppen- und Projekträume, Kommentare und Notifikationen) für die Mitarbeitenden verfügbar gemacht. Diese Förderung der Unternehmenskultur wird durch Kommentare und Feedbacks, Umfragen und Auswertungen zu spezifischen Inhalten und Themen ergänzt.
 

SVA Intranet

Das Intranet stellt einen personalisierten «Knowhow-Hub» dar.

Nutzerzentrierter und agiler Projektprozess

Bei der Gestaltung des neuen Intranets war es zentral, das Arbeitsumfeld und die Nutzungsgewohnheiten der Mitarbeitenden zu verstehen. Via Personas und Customer Journeys wurden verschiedene Nutzungsszenarien und die Informationsarchitektur entwickelt, die als Leitlinien für das agile Projektteam dienten. Die agile Umsetzung erfolgte in enger Zusammenarbeit mit dem Projektteam der SVA Aargau. Schrittweise wurden Funktionalitäten via Testsystem auf die produktive Umgebung ausgerollt. Mit aktuellen Webanalytics-Daten und Umfragen werden bei den Mitarbeitenden Feedbacks eingeholt, gebündelt und wieder in neuen und zukünftigen Releases eingeplant.
 

Neue Formen des Arbeitsplatzes

Der Veränderung der Arbeitswelt, insbesondere im Bereich von projektbezogenen und fachbereichsübergreifenden Teams, soll das neue Intranet gerecht werden. Mitarbeitende werden nicht mehr abwarten bis man sie mit den benötigten Informationen bedient, sondern selbst einen Weg finden, das zu tun, was zum erfolgreichen Arbeiten benötigt wird. 

Drupal löst proprietäre Eigenentwicklung ab

Aus technischer Sicht löste Drupal eine bestehende und herstellergebundene Software-Lösung ab. Drupal bietet für digitale Workplaces und komplexe Systemanforderungen eine innovative und skalierbare Technologie. Durch den Einsatz von bestehenden Modulen ermöglicht Drupal schnelle Ergebnisse mit effizienten Boardmitteln.

 

Ein weiteres überzeugendes Beispiel eines Intranets, für welches die Drupal-Lösung gewählt wurde:
 

Das neue Intranet von SIX 

Remo Keller

Remo Keller

ist unser agile Projektleiter für agile Entwicklungsprozesse. Eine transparente Sicht auf Aufwand, Zeit und Budget, sowie die Einplanung aufkommender Änderungswünsche und deren Konsequenzen sind für ihn eine Selbstverständlichkeit.