Eine Webseite – die digitale Visitenkarte
Die FHNW hat in Zusammenarbeit mit Studierenden eine spannende Studie zum Thema „Digital Content Marketing und Branding“ veröffentlicht. Die Studie zeigt viele interessante Erkenntnisse auf. Zum Beispiel, dass die eigene Website in Zeiten der Informationsflut immer noch ein starkes Instrument ist, um Kunden von den eigenen Produkten / Dienstleistungen zu überzeugen.
Wenn eine Website nicht inspirierend, informativ und unterhaltsam ist, kann sie auf verschiedene Herausforderungen stossen. Erstens besteht die Gefahr einer geringen Besucherbindung, da die Nutzer möglicherweise nicht motiviert sind, auf der Website zu bleiben oder wiederzukommen. Eine hohe Absprungrate kann auftreten, wenn Besucher die Website schnell verlassen, weil ihnen der Inhalt nicht gefällt oder nicht ihren Erwartungen entspricht. Eine schlechte Nutzererfahrung kann zu Frustration führen und dem Image der Website schaden. Das Engagement der Nutzer kann gering sein, weil sie nicht interagieren oder Inhalte weitergeben. Eine niedrige Wiederkehrrate bedeutet, dass die Nutzer nicht ermutigt werden, die Website erneut zu besuchen oder sich für Updates anzumelden. Die conversion rate kann ebenfalls niedrig sein, da die Benutzer möglicherweise nicht dazu motiviert werden, die gewünschte Aktion durchzuführen, wie z. B. ein Produkt zu kaufen oder ein Formular auszufüllen. Darüber hinaus kann es für eine Website schwierig sein, sich von der Konkurrenz abzuheben und einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen. Insgesamt kann dies zu einer schwachen Wahrnehmung der Marke oder des Unternehmens führen und das Wachstums- und Erfolgspotenzial der Website beeinträchtigen.
Im Gegensatz dazu kann eine Website, die inspirierend, informativ und unterhaltsam ist, verschiedene Möglichkeiten bieten. Sie kann eine starke Nutzerbindung fördern und die Besucher ermutigen, mehr Zeit auf der Website zu verbringen. Ein ansprechendes Design und qualitativ hochwertige Inhalte können das Engagement der Besucher erhöhen und dazu führen, dass sie die Website weiterempfehlen. Eine hohe Wiederkehrrate ist möglich, da die Nutzer regelmässig auf die Website zurückkehren möchten, um sich inspirieren, informieren oder unterhalten zu lassen. Eine positive Nutzererfahrung und überzeugende Inhalte können die conversion rate erhöhen, indem sie Besucher dazu motivieren, Aktionen wie den Kauf von Produkten oder die Registrierung für Dienstleistungen durchzuführen. Eine inspirierende und anregende Website kann auch dazu beitragen, das Markenimage zu stärken und einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen. Darüber hinaus bietet sie die Möglichkeit, eine engagierte Community aufzubauen und das Potenzial für langfristige Kundenbindung und loyale Unterstützung zu erhöhen. Alles in allem kann eine Website, die inspirierend, informativ, anregend und unterhaltsam ist, dazu beitragen, das volle Potenzial einer Marke, eines Unternehmens oder einer kreativen Initiative auszuschöpfen.
Zu guter Letzt kann eine Website als Grundlage für Plattform-Ökosystem-Geschäftsmodelle dienen, indem sie als zentrale Anlaufstelle für die Zusammenführung von Nutzern, Anbietern und Dienstleistungen fungiert. Durch die Bereitstellung einer intuitiven Nutzererfahrung, relevanter Inhalte und Interaktionsmöglichkeiten kann die Website als Ausgangspunkt für den Aufbau eines umfassenden Ökosystems von Angeboten, Funktionen und Integrationen dienen. Dies ermöglicht zusätzliche Wertschöpfung durch Partnerschaften, die Integration von Drittanbietern und die Schaffung von Netzwerkeffekten. Die Website dient dabei als zentraler Knotenpunkt für Nutzerinteraktion und Geschäftswachstum im gesamten Plattform-Ökosystem.
Take-Aways aus der Studie für unseren Leistungsbereich:
- Fast die Hälfte der Konsumenten und Konsumentinnen informieren sich über Produkte und Preise Online sowie Online und Offline
- Die Webseite ist eine wichtige Informationsquelle für Konsumenten und Konsumentinnen
- Webseiten der Hersteller geniesst am meisten Vertrauen mit Vergleichsportalen wie Comparis z.B.
- Die meist gesuchten Informationen sind Preise/Preisvergleiche, Produktbeschreibungen, Unabhängige Qualitätsberichte
- Bevorzugte Art der Informationen ist Text jedoch ist ein Mix mit Bild und Video erwünscht
